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配送安装一条龙服务

5S服务标准

预约标准:三轮预约确认,现场勘查、工具准备
上门标准:运输保护,现场保护,白手套尊享服务
作业标准:SOP流程,吊装服务,过程追踪服务
现场管理:专人统筹负责,周边物品防护
交付标准:安装效果、功能检查,现场清理

安装时效保证

安装时效保证
配送时限:正常2小时内送达,可按要求加急配送
安装时效:样板房订制周期
C端客户3天内配送安装 保证完好率

5S服务标准

安装后1-2天内主动回访
提升客户体验,有效降低客诉率

运输保护

家具、易碎品二次包装
订制化木箱及木架

搬运与装卸货

搬运吸盘等专业工具
专业搬运团队
白手套服务

仓储管理

入仓拍照服务
大理石专业存放货架
专业修复服务

货运保险

货物运输责任险
仓库财产一切险

全国运输配送范围

以上海为基点,承接全国范围整车及零担往返运输、终端配送
运输全程防震措施
出库即上锁,保障货物安全

基于客户的业务需求和对服务品质的高要求,CSTAR培养了一支专业的高端家具安装团队,不管是展会、门店还是样板房、C端客户,货物放行后第一时间安排运输,根据客户预约时间准时配送、无忧安装,保证货物的安全性与高品质交付,该团队的专业经验、优质服务与及时响应机制都得到了客户的认可。

配送安装部负责人

朱春霞